KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu item2pin tarafından; müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla item2pin tarafından işlenmektedir.
İletişim: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad – yalnızca doğrulama süreçlerinde)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

• Kullanıcı hesap bilgileri (kullanıcı adı, sipariş geçmişi)

• Ödeme bilgileri (bankacılık veya kart verileri haricinde ödeme kayıtları)

• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri)

• Talep/şikayet bilgileriniz

Not: Kredi kartı bilgileriniz item2pin tarafından tutulmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Siparişlerin alınması, doğrulanması ve teslimatı

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Dolandırıcılık ve risk analizlerinin yapılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Tarafınıza kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi (onay vermeniz halinde)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları

• Kargo/Teslimat firmaları (gerektiğinde)

• Hukuki zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları

• Altyapı, e-posta, SMS ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgilerle sınırlı)

Verileriniz asla izinsiz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz ve mobil cihazlar,

• Üyelik formu, sipariş ekranları,

• Canlı destek, WhatsApp ve e-posta yazışmaları,

• Ödeme altyapısı ve güvenlik sistemleri

üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Toplamanın hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme gerekliliği

• Meşru menfaatimiz

• Açık rızanız (pazarlama, kampanya bildirimleri vb.)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı, [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz.

7. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Gerektiğinde güncellenebilir ve web sitemizde son sürümü yayınlanır.